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Resolução de conflitos

Em caso de litígio o consumidor pode recorrer a uma entidade de Resolução Alternativa de Litígios de Consumo (RAL).
As entidades de Resolução Alternativa de Litígios de Consumo (RAL) são as entidades autorizadas a efetuar a mediação, conciliação e arbitragem de litígios de consumo em Portugal que estejam inscritas na lista de entidades RAL prevista pela Lei n.º 144/2015.

CACCL – Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo de Lisboa
Rua dos Douradores, 116 – 2º
1100 207 Lisboa

www.centroarbitragemlisboa.pt

Contacto: + 351 21 880 70 30 (Chamada para a rede fixa nacional)
juridico@centrodearbitragemlisboa.pt